2024年以来，深圳市坪山区稽查院践行以东说念主民为中心的发展想想，积极运用稽查长招待日、带领包案办理初度信访责任、公开听证、环球信访件件有回复、公法支援、提存等多种式样，把矛盾纠纷化解连气儿于稽查办案永恒，袭取多项顺序深切精细地开展矛盾纠纷多元化解责任，用功构建珍爱社会踏实的坚固防地。

织密信访维稳网，坚合手稽查长招待日轨制

“稽查长招待日”是稽查机关进一步加大涉检信访案件化解力度，听取环球诉求，为环球排隐痛、解难事的桥梁。为更好地施行稽查机关法律监督职责，加强稽查机关与东说念主民环球的琢磨，完善稽查长招待日的组织责任，更好地发扬稽查长招待日的作用，坪山区稽查院制定《稽查长招待日轨制》，坚合手每月5号和20号上昼（遇节沐日顺延）安排院带领在12309稽查就业中心轮值接访，听民声解民忧，确保环球来访都能取得招待并妥善处理和实时恢复。2024年牺牲10月25日，院带领接访8次（其中稽查长接访1东说念主次），共接访15东说念主次（其中稽查长接访1东说念主次）。

发扬“头雁效应”，落实院带领包案办理初度信访责任

为充分发扬带领办案的“头雁效应”，切实股东矛盾纠纷骨子性化解，幸免信访矛盾上行，坪山区稽查院积极落实院带领包案办理初度信访责任。坪山区稽查院带领包案办理初度呈报案件，系统操作严格按照最高检《对于厚爱落实下层院带领包案办理初度信访琢磨责任的指示》要求，坚合手“谁包案、谁负责”的原则，作念到“六包”，即包阅卷、包审查、包督办、包了案、包化解、包踏实，信访事项实时录入彀上信访2.0系统，并在案卡勾选“带领包案选项”，均作念到带领包阅卷并躬行释法说理，均作念到逐案树立台账。坪山区稽查院院带领包案办理初度信访责任，通过实果然在的办案收效，让老匹夫的胆怯事、烦隐痛、揪隐痛鄙人层取得实时赶快惩办，以更优法律监督就业保险中心大局。

坚合手以案释法，以公开促公信

合手续加大案件公开审查力度，栽种责任透明度和环球参与度，以公开促公信，以举行案件公开听证会的方式为环球办实事，惩办环球的诉求，化解社会矛盾，并邀请东说念主大代表、政协委员、特约监督员、讼师代表、社区责任主说念主员干与。为栽种稽查听证责任法式性，推动检务公开责任合手续发展，2022年3月坪山区稽查院制定了《听证员选任不休目标（试行）》，为开展听证员选任责任提供轨制维持，并通过公开选聘的方式选聘30名听证员为坪山区稽查院第一批听证员库成员。

聚焦环球的“心头事”，落实“环球信访件件有回复”

为法式坪山区稽查院信访责任，明确职责单干，实时、准确、有用地处理来信来访，保险信访东说念主照章垄断控告、呈报权益，坪山区稽查院制定《信访责任不休目标》，对各式信访案件细化分类，明确各部门办理信访案件的领域，要求各部门对环球建议的信访事项作念到7日内智力性回复、3个月内办理进展或办理终端恢复。同期，坪山区稽查院袭取多项举措把“环球信访件件有回复”责任落到实处，确保东说念主民环球的诉求实时取得妥善惩办，具体作念法是安排专东说念主负责对信访件进行登记、审查和回复，确保环球反馈的信访事项作念到实时办理，回复有理有据，阳春白雪。对于信访东说念主对恢复情况有异议，经劝说指引仍不平的情形，控告呈报稽查部稽查东说念主员将实时呈报经办部门，由经办稽查官躬行到场会同控申东说念主员进行恢复，共同作念好释法说理责任，坚合手法德兼治斡旋化解矛盾纠纷，以法律为准绳，罢了案结事了。对属于坪山区稽查院受理的案件，明确见知受理情况；需要来信东说念主补充材料的，将补充材料详备目次见知来信东说念主，确保让老匹夫最多跑一次；对不属于坪山区稽查院统治的信访事项，明确见知信件转送行止，并见知来信东说念主与琢磨单元琢磨。2024年牺牲10月25日，共招待信访环球508东说念主次，其中来访161东说念主次，回电281东说念主次，来信15东说念主次，鸠合件51东说念主次。

发扬法律援救讼师代理刑事呈报案件轨制上风，栽种公法公信力

法律援救讼师代理呈报轨制，是保险当事东说念主照章垄断呈报权益，罢了呈报法治化，促进公法公道，栽种公法公信，珍爱公法泰斗的伏击路线。为落实此项轨制，坪山区稽查院与区公法局诱导制定了《法律援救值班讼师参与化解和代理信访案件实行目标》，树立了法律援救值班讼师参与化解信访矛盾的轨制。实行目标明确了法律援救讼师参与化解信访矛盾的责任式样、责任职责、经费保险等问题，为该项轨制的胜利、法式运转提供了依据。凭证该项轨制的要求，坪山区稽查院配合区公法局在“12309稽查就业中心”诞生法律援救责任站，由法律援救值班讼师在信访招待大厅值班，为来访的环球提供法律商议，引导信访东说念主袭取正当的式样维权。同期，对生存珍摄、合适援救要求的呈报东说念主提供免费的代理呈报就业。此项轨制为珍爱环球正当权益，化解信访矛盾纠纷，保险呈报东说念主照章垄断呈报权益，罢了信访法式化发扬了较大作用。

强化主动支援意志，坚合手开展国度公法支援责任

公法支援是稽查机关参与社会概括治理的伏击渠说念，不仅能发扬应急救困的作用，还能有用胡闹社会矛盾激化。坪山区稽查院严格落实《东说念主民稽查院开展国度公法支援责任笃定》《深圳市稽查机关未成年东说念主国度公法支援责任笃定（试行）》《深圳市稽查机关国度公法支援责任里面互助限定（试行）》，明确支援式样以支付支援金为主，辅之与想想指引、宣布道授相结合，并与法律援救、诉讼施助相等套，与其他社会支援说合接。疫情技艺，通过电话、微信等式样，引导当事东说念主备皆公法支援请求材料，为家庭经济珍摄的被害东说念主争取公法支援金，使东说念主民环球在公法案件中感受到稽查温度。2024年牺牲10月25日，公法支援18件18东说念主。

“稽查+公证”互助，助力坪山社会治理

2022年9月，坪山区稽查院与坪猴子证处会签《幽微刑事案件补偿保证金提存责任目标（试行）》《未成年东说念主公法支援金提存责任目标（试行）》，符号着坪山区“稽查+公证”互助模式肃肃树立。《幽微刑事案件补偿保证金提存责任目标（试行）》的出台，有意于更优化解社会矛盾，更实落实刑事公法战术，更好地就业社会治理大局。《未成年东说念主公法支援金提存责任目标（试行）》的出台，彰显了稽查机关、公证机构互助联动新效果，推动公法支援金用到实处，既不仅要救“急”救“难”，还要“救得其所”。

采写：南都记者 吴灵珊 九游体育app官网